Hesap ve veri silme

Bu sayfa, OEtech Solutions tarafından Balat Life Residences sakinleri için sunulan Balat Life uygulamasındaki (iOS, Android ve web) hesabınızın kapatılmasını ve kişisel verilerinizin silinmesini nasıl isteyeceğinizi açıklar.

Nasıl talep ederim?

Aşağıdaki yollardan birini kullanın:

• Uygulamadan: Profil → Hesap kapatma talebi. E-posta uygulamanız talep metni hazır olarak açılır; göndermeniz yeterlidir.
• E-postayla: Kayıtlı e-posta adresinizden eozturk@oetech.org adresine “Hesap kapatma talebi” konulu bir e-posta gönderin. Adınızı, dairenizi ve hesabınızda kayıtlı e-posta ya da telefonu yazın.

Talep kayıtlı adresinizden gelmezse kimliğinizi doğrulamak için sizinle iletişime geçeriz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size e-postayla bildirilir.

Silinen bilgiler

• Uygulama hesabınız ve giriş bilgileriniz (e-posta, telefon, şifre, iki adımlı doğrulama kaydı, oturumlar ve güvenilen cihazlar)
• Profil ve iletişim bilgileriniz ile tercihleriniz
• Gönderdiğiniz mesajlar ve ekleri; görüşme üyelikleriniz, engelleme ve bildirim kayıtlarınız
• Yüklediğiniz ödeme bildirimi dekontları (aşağıdaki mali kayıt istisnası dışında)

Saklanan bilgiler

• Mali kayıtlar: Aidat ve tüketim bildirimleri, tahsilatlar ve muhasebe kayıtları kişiye değil daireye aittir; site yönetiminin yasal yükümlülükleri gereği ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Bu kayıtlarda yalnızca gerekli kimlik bilgileri tutulur.
• Denetim kayıtları: Yönetim işlemlerinin güvenlik amaçlı kayıtları yasal süre boyunca tutulur; süre dolunca silinir ya da anonim hâle getirilir.
• Daire kaydı: Sakin olarak dairede kaydınız sürüyorsa site yönetimi bu kaydı tutmaya devam edebilir; uygulama hesabınız yine de kapatılır.

Hesabı kapatmadan veri silme

Hesabınızı kapatmadan belirli bilgilerin (örneğin bir mesajın, dekontun ya da telefon numaranızın) silinmesini de aynı yollarla isteyebilirsiniz. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakın.

Account and data deletion (English)

To delete your Balat Life account (developer: OEtech Solutions), use Profile → “Hesap kapatma talebi” in the app, or email eozturk@oetech.org from your registered address with the subject “Hesap kapatma talebi”. We verify your identity and complete the request within 30 days. Your account, sign-in data, profile, messages and attachments are deleted. Billing and accounting records belong to the residential unit and are retained for the period required by law.